«А можно с обезболиванием?» — один из частых вопросов клиентов. Ответ, который должен дать мастер, — честный: вопрос медицинских средств обезболивания решает врач, а не тату-мастер. Разберём, почему так, и что мастер может сделать для комфорта клиента в рамках своей роли. Статья не является медицинской рекомендацией.
Почему мастер не назначает обезболивание
Любые обезболивающие средства — это вмешательство, которое может иметь противопоказания и влиять на организм. Тату-мастер не имеет права и компетенции их назначать. В программе академии этот принцип сформулирован прямо: отказ от самостоятельных медицинских назначений.
Если клиент хочет использовать какое-либо средство, ему нужно обсудить это с врачом. Мастеру важно знать о таком решении заранее, потому что это может повлиять на работу.
Что мастер может сделать для комфорта
Правильно спланировать сеанс
Длинная работа может быть разделена на несколько сеансов. Подробнее — в статье «Сколько длится сеанс татуировки».
Делать перерывы
Короткие паузы помогают клиенту отдохнуть.
Обеспечить удобную позу
Неудобная поза усиливает дискомфорт. См. «Эргономика».
Объяснить процесс
Неизвестность усиливает тревогу. Когда клиент знает, что будет происходить, ему спокойнее.
Как клиенту подготовиться к сеансу
Выспаться
Отдохнувший человек обычно легче переносит длительный сеанс.
Поесть заранее
Сеанс на голодный желудок может быть тяжелее. Рекомендации даст ваш мастер.
Удобная одежда
Чтобы зона была доступна, а вам было комфортно.
Взять воду и перекус
Для длинных сеансов.
Обсудить вопросы о средствах обезболивания с врачом
Если вы рассматриваете такие средства, решение принимается вместе со специалистом, и мастер должен знать о нём заранее.
Как отвечать клиенту
Спокойно и без осуждения: «Я не могу назначать обезболивающие — это вопрос к врачу. Но мы можем разделить работу на несколько сеансов и делать перерывы». Такой ответ показывает профессионализм.
Организационный чек-лист для клиента — в статье «Подготовка к сеансу», а об ощущениях — в материале «Больно ли делать татуировку».
Почему важно знать о решении клиента заранее
Если клиент вместе с врачом решил использовать какое-то средство, мастеру важно знать об этом до сеанса. Это может повлиять на планирование работы, на поведение кожи и на ощущения клиента. Включите этот вопрос в анкету, чтобы обсудить его заранее.
Как снизить тревогу клиента
Часто сильнее ощущений пугает неизвестность. Объясните клиенту, как будет проходить сеанс: подготовка, перевод, контур, тени, перерывы, завершение. Предупредите, что он может попросить паузу в любой момент. Спокойный тон мастера и понятная структура сеанса снижают напряжение.
Для первой татуировки разумно выбрать небольшой размер и не слишком чувствительную зону — это помогает понять свои ощущения без перегрузки. Подробнее — в статье «Первая татуировка».
Обучение в академии
В онлайн-курсе академии Натальи Тарасовой «Обезболивание» — 17-й раздел: безопасное обсуждение ожиданий и отказ от самостоятельных медицинских назначений. Он учит границам этой темы и тому, как не подменять консультацию медицинского специалиста. Обучение один на один. Подробнее — на странице курса, заявка — здесь.
Частые вопросы
Может ли тату-мастер сделать обезболивание?
Нет, мастер не назначает обезболивающие средства. Этот вопрос решает врач.
Как сделать сеанс татуировки комфортнее?
Выспаться, поесть заранее, выбрать удобную одежду, обсудить с мастером перерывы и разделение работы на сеансы.
Нужно ли говорить мастеру, если я использую какое-то средство?
Да, мастер должен знать об этом заранее. Решение об использовании средства принимается с врачом.
